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La livraison
5.0 Zone de chalandiseLes produits achetés sur zohea.com ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco. Nous livrons aussi l’Europe mais cela fait l’objet de conditions générales de vente différentes. Pour les connaître, dirigez vous sur la page d’introduction du site et cliquez sur le drapeau qui vous concerne. 5.1 Les modes de livraison.La livraison est réputée effectuée soit par la remise directe du produit au destinataire, soit par simple avis de mise à disposition déposé dans votre boîte aux lettres si vous êtes absent lors du passage du livreur. Dans le cas présent, votre colis sera à votre disposition selon les modalités indiquées sur ce document. 5.2 Le bon de livraisonVotre bon de livraison sera joint à votre commande à l’intérieur du colis,vous permettant ainsi de vérifier la cohérence du contenu. Si le produit reçu est endommagé lors du transport, veuillez l’indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur et remis en main propre par celui-ci sous forme de « réserves manuscrites » accompagnées de votre signature. Dans le cas ou votre commande est incomplète ou altérée, sachez qu’il est important de confirmer vos réserves par courrier auprès du transporteur ( ses coordonnées sont indiquées sur le bon de livraison ) ceci dans un délai inférieur à deux jours ouvrables et de nous avertir en nous adressant un double à votre service client ( service-client@zohea.com ou par courrier) ou de nous contacter au 0811 031 118 afin que nous puissions vous aider dans vos démarches. 5.3 Validation de la livraison.La livraison est considérée comme réalisée dès la date de la première présentation de la marchandise au destinataire. L’adresse de livraison choisie est l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la passation de commande sur les sites web www.zohea.com, www.zohea.fr et www.zohea.be. Une fois validée elle ne saurait être modifiée pour quelque raison que ce soit. 5.4 Délais de livraison.Les délais indiqués sur le site sont ceux annoncés par le prestataire de transport choisi par Zohéa et sont des délais généralement pratiqués. Les conditions de livraison sont aussi attachées aux conditions d’approvisionnement. Dans ce cadre, nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas d’événements indépendants de notre volonté: conditions climatiques défavorables, accident, panne, grève, incendie, émeute, etc. 5.5 Le cas des commandes multiples.En cas de commandes multiples,la livraison pourra être fractionnée et les conditions seront les mêmes que celles précisées ci-dessus. Dans ce cas, nous assumons uniquement le surcoût de transport lié à ce fractionnement. 5.6 Les tarifs de livraison.Pour la zone de livraison "France", les frais de port sont offerts à titre commercial dès 60€ d'achats de marchandise et ce peu importe la nature et le poids des articles choisis. Qu’il s'agisse de jouets ou de meubles. En dessous de 60€ d'achat, nous appliquons une tarification forfaitaire d’un montant 7.50 € |
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