Aide en ligne - Paiement
Le déroulement d'une transaction

      Sur Zohea.com, vous avez la possibilité de commander un produit immédiatement (ajouter au panier, paiement) ou de l'ajouter à votre panier pour une commande en constitution.

      Vous pourrez ensuite voir un récapitulatif du contenu de votre commande, appelé « ma commande, première étape » dans lequel vous pourrez encore modifier, supprimer, ou ajouter un article à souhait.

      Par la suite, après avoir lu et accepter les conditions générales de vente, vous arriverez sur « ma commande, deuxième étape » que vous devrez valider, en ayant pris soin de modifier, ajouter, ou supprimer vos adresses de livraison ou de facturation.

      Enfin, lors de la troisième et dernière étape du processus de commande, appelée « ma commande, troisième étape », vous choisirez un mode de paiement qui vous convient le mieux.

Par carte bancaire

      Sélectionner le type de carte bancaire dont vous disposez, puis cliquez sur le bouton rose « payer par carte bancaire », cliquez sur suivant, vous arrivez sur la plate forme de paiement de notre partenaire bancaire (la société générale).

      Renseigner les champs :

Numéro de carte
Date d’expiration
Année d’expiration
Valeur du cryptogramme visuel

      Une fois que le formulaire est correctement complété, vous validerez votre commande, elle sera transmise à notre serveur qui vérifiera la validité des informations.

      Le paiement est accepté, vous pouvez retourner à la boutique et vous déconnecter.

      Le paiement est refusé, retourner à la boutique et choisissez un autre mode de paiement.

      Un deuxième récapitulatif de votre commande s'affichera alors ainsi que le numéro de commande que vous devrez conserver, en cliquant sur la touche « pré visualiser ma facture »

      Vous aurez alors accès à votre pré facture, la facture définitive étant éditée au débit final de votre carte, c’est à dire lors du départ entrepôt.

ATTENTION: ne saisir ni votre code confidentiel ni votre numéro de compte.
Dans le cas ou votre carte bleue est rejetée, il est indispensable de vous rapprocher de votre établissement bancaire.
Certaines cartes sont plafonnées à un nombre limité de paiements et d’autres ne sont pas utilisables sur Internet.

Par chèque cadeau partenaire

      Grâce au menu déroulant, sélectionnez le type de chèque cadeau dont vous disposez en prenant soin de vérifier qu’ils font bien partie de ceux acceptés par Zohea.com.
Remplissez les champs « code chèque » correspondant à la piste du chèque cadeau employé s’il y en a une, remplissez le montant du chèque utilisé dans la case prévu à cet effet et cliquez sur le bouton rose ajouter de chèque.

      Renouvelez l’opération autant de fois que nécessaire en fonction du nombre de chèques que vous souhaitez utiliser.

      Enfin, pour faire l’appoint, vous pouvez utiliser le paiement par carte bleue ou par chèque.
attention : le règlement par chèque cadeau se faisant par courrier, il est préférable de faire l’appoint en chèque bancaire afin de regrouper dans la même enveloppe l’intégralité du paiement. Une fois votre paiement enregistré, la mention « commande terminée » s’affiche sur votre écran, cliquez sur pré visualiser ma facture, imprimez votre pré facture et glissez la dans une enveloppe accompagnée de votre règlement en prenant soin de nous le faire parvenir sous 24h.

Par chèque bancaire

      Grâce au menu déroulant, sélectionnez votre établissement bancaire, remplissez les champs « code chèque » correspondant à la piste située en bas de votre chèque et composé en général de 31 caractères, remplissez le montant du chèque utilisé dans la case prévue à cet effet et cliquez sur le bouton rose « ajouter ce chèque ».

      Une fois votre paiement enregistré, la mention « commande terminée » s’affiche sur votre écran, cliquez sur pré visualiser ma facture, imprimez votre pré facture et glissez la dans une enveloppe accompagnée de votre règlement en prenant soin de nous le faire parvenir sous 24h.

Par chèque cadeau Zohea

      Dés la première étape de votre commande, tapez votre code avantage ( situé en haut à droite du chèque cadeau Zohea) la valeur du chèque est enregistrée, poursuivez vers l’étape deux et sélectionnez un mode de paiement supplémentaire si l’appoint est nécessaire.