Expédition en 48h


Notre stock permanent nous permet de maîtriser parfaitement la disponibilité des produits de notre catalogue et de garantir l’expédition* de votre commande en 48h maximum.

La vie de votre commande en mode « 48h »

Délais de traitement de votre commande par zohea.com dans nos entrepôts 48h maxi.
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Délais d’expédition du transporteur 48h maxi pour la France métropolitaine ou 5 à 10 jours ouvrés pour l’international et les Dom Tom.


Expédition en France Métropolitaine :
Au plus rapide en 48h
Par défaut en 4 jours

Expédition à l’international :
Au plus rapide en 7 jours
Par défaut en 12 jours


Colissimo Suivi

A partir du moment où Zohea vous a informé par email du départ de nos entrepôts de votre commande, La Poste prend le relais et vous êtes livré chez vous ou sur votre lieu de travail dans les 2 à 3 jours ouvrées (France métropolitaine uniquement) qui suivent.


Transporteur

Pour les articles volumineux (meubles, mobilier…), il ne saurait être envisagé un acheminement par La Poste. La livraison est effectuée par transporteur et pour satisfaire ses clients, Zohéa a choisi de ne pas répercuter de frais supplémentaires.

Géodis / Calberson messagerie plus Franc, pour tous les colis de 30 kg à 1 tonne : longueur jusqu’à 4 mètres et rapport poids/volume de 150 kg/m3

Géodis / Calberson eurofirst, pour tous les colis de 30 à 1 500 kg : dimensions maximum longueur 4 mètres, largeur 2.40 mètres et hauteur 2.20 mètres

Comment se passe la livraison ?

Un envoi groupé est effectué pour chaque commande. Si un produit n'est pas en stock, l'envoi de la totalité de la commande est retardé ou scindé selon votre demande.

A la réception de votre paiement, vous recevrez un email récapitulant le contenu de votre commande (référence article, prix de chaque article, frais de port), votre paiement et votre adresse de facturation.

Nous pouvons livrer à une autre adresse que celle renseignée pour la facturation, par exemple pour une commande à offrir. Dans ce cas, la livraison s’effectuera avec un bon de livraison sans prix.

En cas d'absence du client, un bordereau de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à prendre rendez-vous pour une seconde présentation du colis ou un retrait direct au bureau de poste le plus proche de votre domicile (sur présentation de pièce d'identité).

Nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de retard de livraison liés à un problème indépendant de notre volonté (grève, adresse erronée, rupture de stock, etc.).

Gestion des stocks

  • - Expédition sous 48 h : présent dans notre stock
  • - Expédition sous 5 à 10 jours : article expédié directement par la logistique du fournisseur
  • - Expédition sous 6 à 8 semaines : article sur commande sur la chaîne de fabrication
  • - Expédition sous 5 à 15 jours : article en commande chez notre fournisseur
  • - Bientôt disponible : article temporairement indisponible, en cours de réapprovisionnement**

* L’expédition correspond au délai de traitement dans notre entrepôt auquel il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.

**Article provisoirement en rupture de stock, sur lequel vous pouvez bénéficier de l’alerte disponibilité et ainsi d’être informé quand un produit est à nouveau disponible à la vente.